返品ポリシー

SEBASTIAN ARAÚZ CONCEPCIÓN（以下「当方」）では、お客様に安心してご注文いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを定めています。

1. 商品到着後8日以内

未開封・未使用・未取付の商品に限り、商品到着後8日以内であれば返品を承ります。返品送料はお客様のご負担となります。

2. 返品の条件

以下の条件を満たす場合に限り、返品をお受けします。

• 商品到着後8日以内であること
• 商品の外装箱が破損していないこと
• 未開封・未使用であること（タグ・シールが未開封の状態）
• 車両への取付けを行っていないこと
• 受注生産品・特注品でないこと

3. 返品送料

お客様都合の返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。当方の手違い・商品不良の場合は、当方が送料を全額負担します。

4. 返金方法

返品商品の到着・検品後、ご指定の口座に商品代金を返金します。返金までの期間は、商品到着後7営業日程度が目安です。クレジットカード払いの場合は、カード会社の締め日に合わせて返金処理を行います。

5. 交換

商品の初期不良、サイズ違い、部品違いなどがあった場合は、商品到着後14日以内に限り、同一商品・同等商品との交換を承ります。当方が送料を全額負担します。

6. ご注文後のキャンセル

ご注文後のキャンセルは、施工開始日の3営業日前まで承ります。それ以降のキャンセルは、発生する実費をご請求させていただく場合があります。

7. 返品手続き

返品をご希望の場合は、お電話（075-123-4567）またはメール（info@proletariatokra.com）にてご連絡ください。SEBASTIAN ARAÚZ CONCEPCIÓNより返品手続きの詳細をご案内します。

8. サポート対応

施工後の不具合や、3年間のサポート期間中のご質問は、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。SEBASTIAN ARAÚZ CONCEPCIÓNが責任を持って対応します。